Vanliga frågor – våra experter svarar

Tillgängligheten för lagervaror visas på varje produktsida. Utöver lagervaror erbjuder vi även beställningsvaror, som inte finns i lager just nu. Leveranstiden för dessa varierar från fall till fall och visas på produktsidan.

Vi använder ibland rabattkoder i vår marknadsföring eller som belöning till våra kunder. En rabattkod är en kort kombination av bokstäver/siffror som skrivs in i kassan. Koden kan ge till exempel en gåva, gratis frakt eller rabatt. Kom ihåg att skriva koden exakt som du fått den – med rätt stora och små bokstäver.

Tyvärr kan vi inte ta emot beställningar från privatpersoner via e-post, eftersom det inte är möjligt att välja betalningsmetod i e-postkommunikation.

Vår kundtjänst kan dock hjälpa dig att göra beställningen i webbutiken via e-post.

Ja! Du kan lägga en beställning som inloggad kund eller helt utan att registrera dig. Vi rekommenderar dock att du går med i vår Happy Angler Club – det är gratis, ger dig fina fördelar och är helt utan förpliktelser.

För produkter som finns i lager vid beställningstillfället är den normala leveranstiden 3–5 arbetsdagar. Under högsäsong kan leveranstiderna variera något.

För beställningsvaror visas en uppskattad leveranstid på respektive produktsida.

Självklart! Du kan ange mottagarens uppgifter i samband med beställningen.

Om en beställning returneras till oss som outlöst skickas den inte ut på nytt. I sådana fall annulleras beställningen och vi debiterar en extra hanteringsavgift för att täcka de merkostnader som uppstår.

Läs mer om outlösta försändelser här.

Du får ett separat leveransmeddelande via e-post när din beställning har packats och är redo att skickas från vårt lager. I meddelandet finns även ett spårningsnummer, så att du kan följa din leverans hos det valda fraktbolaget.

Om den produkt du har beställt är defekt eller behöver service, reparation eller andra åtgärder av orsaker som inte beror på användaren, kan du naturligtvis returnera produkten för service.

30 dagars returrätt

Köpet är först slutgiltigt när du har sett och godkänt produkten du köpt. Därför har du alltid 30 dagars returrätt från det att du har tagit emot din beställning.

Läs mer om att returnera beställningen här.

Ja, en e-postadress krävs för att bli medlem i Happy Angler Club. När du registrerar din e-postadress håller du dig uppdaterad om våra bästa erbjudanden!

Som medlem i Happy Angler Club får du e-post – och ibland SMS – med personligt anpassad information. Dessa meddelanden kan innehålla:

⭐ Exklusiva produkttips och information
⭐ Klubberbjudanden och rabattkoder
⭐ Experttips och artiklar
⭐ Kundberättelser och annat spännande innehåll

Du får förtur till kommande kampanjer och erbjudanden!

Du kan när som helst hantera dina kommunikationstillstånd i din profil – du kan vara med i klubben utan att ta emot klubbkommunikation.

Du kan granska och redigera dina uppgifter genom att logga in på din egen profil. Även vår kundservice kan hjälpa dig att uppdatera uppgifterna.

I vår nya webbutik används inga lösenord längre – du loggar in med en engångskod som skickas till din e-postadress.

Så här loggar du in:

1. Gå till inloggningssidan och skriv in den e-postadress du använde när du registrerade dig i Happy Angler Club. Klicka sedan på ”Skicka bekräftelsekod”.
   
2. Du får ett e-postmeddelande med en 6-siffrig engångskod. Koden är unik för varje inloggning.
   
3. Kopiera eller notera koden och gå tillbaka till webbutiken.
   
4. Klistra in eller skriv in den 6-siffriga koden i det angivna fältet. Koden är giltig i 15 minuter, därefter behöver du beställa en ny kod.
   

✅ Du är inloggad! Nu kan du se din orderhistorik, hantera dina uppgifter och använda dina klubbförmåner – inklusive eventuella krediter du har samlat.

Klubbmeddelanden är en viktig del av Happy Angler Club och skickas huvudsakligen via e-post, ibland även till din mobiltelefon.

Som medlem i Happy Angler Club får du regelbundet nyhetsbrev med exklusiva erbjudanden, tips och fiskerelaterad information.

Om du inte längre vill få klubbmeddelanden kan du enkelt ändra dina marknadsföringsinställningar via din profilsida.